Spedizioni

La Nuova Marmotecnica per gestire al meglio le spedizioni si avvale  della collaborazione di Emotion che è un  nuovo servizio di consegna progettato appositamente per l'e-commerce;  


E-motion (Società del Gruppo Arcese) segue infatti per nostro conto tutti gli aspetti logistici dell'ordine incaricando il corriere che offre il miglior servizio nella zona di consegna, e assistendo il destinatario in tutte le problematiche di consegna del prodotto mediante un comodo servizio accessible direttamente dalla pagina di tracking. Il codice spedizione Vi verrà inviato direttamante via mail al momento dell’evasione dell’ordine.
Il cliente può ottenere un calcolo delle spese di spedizione prima di effettuare l'ordine, direttamente dal proprio carrello. È sufficiente inserire l'indirizzo e cliccare su "Calcola Preventivo". Il sistema calcola in tempo reale le spese di spedizione che verranno applicate all'ordine. Per la spedizione nelle zone non contemplate nel nostro carrello potete contattarci direttamente tramite la nostra mail info@marmotecnica.com, saremo lieti di formularVi un preventivo personalizzato.


I tempi di consegna della merce in Italia variano dalle 48 alle 72 ore dal momento del ricevimento dell’ordine, all’estero dai 3 ai 10 giorno lavorativi. Le tempistiche sono puramente indicative e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o imprevisti vari.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Nuova Marmotecnica nel caso di ritardo nell'evasione o disservizio del corriere  
La Nuova Marmotecnica non è responsabile per eventuali disguidi dovuti al vettore o nel caso di mancato rispetto delle tempistiche standard indicate, che s'intendono comunque sempre non impegnative.


La consegna, salvo diverso accordo, avverrà esclusivamente nei giorni feriali in orario compreso tra le ore 9,00 e le ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 18,00
E' sempre responsabilità del Cliente indicare un indirizzo ove ci sia reperibilità nella fascia oraria di consegna ; nel caso la consegna non potesse essere effettuata per errato indirizzo, mancanza della persona autorizzata al ritiro, ecc verrà effettuato un ulteriore tentativo di consegna dopo di chè la spedizione andrà in giacenza con spese a carico del destinatario
Il corriere, non effettua chiamate di prenotazione.
 
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a verificare
 
1) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato
2) che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi dal nastro personalizzato Nuova Marmotecnica
 
Eventuali danni esteriori , devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento; nel caso di danni occulti è necessaria denuncia tramite raccomandata a/r al corriere con descrizione del danno e condizioni dell'imballo E' inoltre sempre consigliata l'apertura di una pratica presso il nostro servizio clienti all’indirizzo info@marmotecnica.com, in modo da accellerare la sostituzione del prodotto danneggiato.


Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Ai sensi dell'art. 63 del Dlgs 21 del 21.02.2014 si precisa che il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile  al  venditore,  si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui  quest'ultimo, o  un  terzo  da  lui designato e  diverso   dal   vettore,  entra materialmente in possesso dei beni.  Il rischio si  trasferisce  al  consumatore  gia'  nel momento della consegna del bene al vettore qualora  quest'ultimo  sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore  nei  confronti del vettore.
Pertanto è indispensabile prestare la massima attenzione nell'atto del ritiro della spedizione e della firma della ricevuta in quanto, in quel momento, cessa la responsabilità anche assicurativa e risarcitoria del corriere.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.


I costi di spedizione, comprensivi di ritiro e consegna in Italia, sono i seguenti, suddivisi per fasce di peso:

  • 0-10 KG: 9 €
  • 11-20 KG : 12 €
  • 21-30 KG : 15 €
  • 31-50 KG : 18 € 
  • 51-75 KG : 25 €
  • 76 – 100 KG : 35 €

Per importi superiori a € 500 le spedizioni sono GRATUITE.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per ulteriori chiarimenti: scriveteci all’indirizzo email info@marmotecnica.com


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